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| 소셜미디어는 개인과 기업이 다수의 사람들에게 자신들의 생각을 효과적으로 공유하는 '인터렉티브 미디어'입니다. |
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최근에는 기업들이 고객들과 좀더 빠른 커뮤니케이션을 위해 블로그 뿐 아니라 트위터와 미투데이 등의 마이크로블로그 서비스를 적극 활용하고 있습니다. |
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소셜미디어는 최소한의 비용으로 많은 사람과 다양한 대화를 실시간으로 나눌 수 있습니다. |
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소셜미디어는 통제할 수 없는 확산력으로 인해 조직에 위험 요소가 될 수 있는 '양면성'을 보유하고 있습니다. |
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따라서 전문 인력에 의한 체계적인 준비와 전략적인 운영 방안이 마련되어야 합니다. |
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온라인의 돈독한 관계를 기반으로 영향력을 확대해 나가는 구조로 신뢰도 및 파급력이 매우 큽니다. |
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소셜미디어는 기존의 웹사이트와 달리 직접적이고 빠른 고객과의 커뮤니케이션이 가능합니다. |
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전 세계 유수의 기업들이 다양한 소셜 네트워크 서비스를 이용해 고객과 밀접하게 '소통'하고 있습니다. |
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